Lezen oefening — Staatsexamen NT2 B1

Opdracht

Lees deze tekst rustig en beantwoord daarna één vraag.

Tekst

Sinds gemeentehuizen en stadsloketten hun openingstijden hebben veranderd, verdwalen veel bezoekers. Een medewerker vertelt: 'Mensen komen binnen via de hoofdingang, maar weten niet dat ze zich eerst moeten aanmelden bij de balie.' Het gebouw is groot en de borden zijn soms verwarrend. Wie een paspoort nodig heeft, moet naar verdieping 2, terwijl inschrijvingen voor de gemeente op de begane grond gebeuren. Veel mensen gaan uit gewoonte naar de oude balie, maar die is nu voor spoedgevallen. Een bezoeker zegt: 'Ik liep drie keer heen en weer voordat ik het snapte.' De gemeente probeert het duidelijker te maken met gekleurde lijnen op de vloer.

Vraag

Wat is het belangrijkste probleem in de tekst?

1. Bezoekers moeten naar de eerste verdieping voor een paspoort.
2. Veel mensen weten niet waar ze precies moeten zijn in het gemeentehuis. ✓
3. De medewerker vindt de gekleurde lijnen niet mooi.

Uitleg

The main idea is that visitors are confused about where to go in the town hall.