Lezen oefening — Staatsexamen NT2 B2

Opdracht

Lees deze recensie rustig door en beantwoord één vraag.

Tekst

Ik bestel al jaren boodschappen via een app, maar na deze maand ben ik toch gaan twijfelen. Vorige week liet ik een stevige maaltijd bezorgen: de bezorger kwam ruim een half uur later dan afgesproken, waardoor het eten lauw aankwam terwijl ik gasten had. Bovendien bleek de app de bezorgkosten pas bij het afrekenen te tonen, iets wat je op voorhand nergens terugvindt. Dat is op zich niet rampzalig, maar het telt wel op. Toch wil ik eerlijk zijn: de klantenservice reageerde binnen een dag en stortte het bedrag terug, dus zo slecht is het allemaal niet geregeld. Wat mij betreft blijft de app handig voor een snelle boodschap, mits je niet te veel haast hebt. Ik geef drie sterren: niet slecht, maar ook niet feilloos.

Vraag

Welke houding van de schrijver komt het beste naar voren in deze recensie?

1. De schrijver is overwegend negatief en raadt de app uiteindelijk af.
2. De schrijver is genuanceerd: hij noemt klachten, maar erkent ook positieve punten. ✓
3. De schrijver is enthousiast en ziet nauwelijks problemen met de app.

Uitleg

B2 tip: watch connectors such as 'toch', 'bovendien' and 'mits' — they signal a nuanced, two-sided opinion rather than a one-sided judgment.