Luisteren oefening — Staatsexamen NT2 B2

Opdracht

Een klant zoekt een nieuw abonnement. Luister mee.

Transcript van het fragment

Ja, hallo, met de klantenservice van MobiTel, u spreekt met Sara. Waarmee kan ik u helpen? ... Ah, u wilt een nieuw abonnement afsluiten? Prima. Nou, we hebben verschillende opties. Even kijken. Voor iemand die vooral thuis op de wifi zit en af en toe buiten belt, is het simpele abonnement van 10 euro per maand eigenlijk al genoeg. Maar goed, dat hangt er echt vanaf hoeveel data u denkt nodig te hebben. ... Ja, precies. Veel mensen denken dat ze heel veel nodig hebben, maar dan blijkt achteraf dat ze constant op het werk of op school met het wifi-netwerk bezig zijn. Dus eh, misschien is het verstandig om eerst uw huidige dataverbruik te checken, voordat u zich vastlegt op een duurder abonnement. ... We hebben ook een proefperiode van dertig dagen, waarin u het abonnement kosteloos kunt wijzigen. Dat is wel zo prettig, nietwaar? U raakt niet snel oververrast.

Vraag

Wat is de belangrijkste reden die Sara geeft om eerst het dataverbruik te controleren?

1. Omdat veel mensen hun verbruik overschatten en te veel betalen. ✓
2. Omdat het goedkopere abonnement meestal voldoende is voor thuisgebruik.
3. Omdat de proefperiode van dertig dagen anders verloren gaat.

Uitleg

The key listening clue is the phrase 'Maar goed, dat hangt er echt vanaf...' followed by the contrast between thinking they need a lot and actually being on wifi.