Luisteren oefening — Staatsexamen NT2 B2

Opdracht

Luister naar dit fragment uit een podcast.

Transcript van het fragment

Host: Welkom terug bij de podcast 'Thuis in Nederland'. Vandaag hebben we het over, nou, de kleine ergernissen van het dagelijks leven. En dan specifiek: wat doe je als er iets in je huis gerepareerd moet worden? Onze gast is Mehmet, die onlangs een heel gedoe had met zijn woningcorporatie. Vertel eens, Mehmet, hoe is dat gegaan? Gast: Ja, het begon eigenlijk met een lekkage in de badkamer. Het plafond, eh, het plafond begon te verkleuren, dus ik dacht: dat moet ik snel melden. Ik belde de woningcorporatie en kreeg een medewerker aan de lijn. Die zei dat ik een formulier moest invullen op de website. Nou, dat heb ik gedaan, maar het bleef maar duren. Na twee weken nog niks gehoord. Toen ben ik zelf maar weer achter ze aan gegaan. Uiteindelijk bleek dat mijn melding ergens in het systeem was blijven hangen. Ze zeiden, ze zeiden dat het hun fout was en dat ze het zouden doorsturen naar de technische dienst. Dat is nu drie weken geleden. Advocaat? Nee, zo ver wil ik niet gaan, maar ik heb wel geleerd dat je niet te lang moet wachten. Je moet, je moet gewoon elke week even bellen of mailen. Anders word je vergeten, denk ik. Host: Dus jouw tip is: blijf erbovenop zitten? Gast: Precies, en zet alles op papier. Dat helpt ook als je later een klacht wilt indienen.

Vraag

Welke houding heeft Mehmet ten opzichte van de woningcorporatie?

1. Hij vindt dat de woningcorporatie haar beloften niet nakomt en is wantrouwend geworden. ✓
2. Hij is boos en overweegt een advocaat in te schakelen.
3. Hij vindt dat de woningcorporatie het goed heeft afgehandeld, maar dat hij zelf te laat was.

Uitleg

The key listening clue is the phrase 'anders word je vergeten,' which reveals Mehmet's implicit distrust and expectation of neglect, a typical B2 nuance of attitude.