Luisteren oefening — Staatsexamen NT2 B2

Opdracht

Luister naar het interview over de week van Tom.

Transcript van het fragment

Het was een drukke week, moet ik zeggen. Maandag was ik nog bezig met het uitpakken van dozen, en donderdag had ik mijn eerste werkdag. Maar het hoogtepunt, of ja, het dieptepunt, was dinsdag. Toen had ik een afspraak bij de gemeente om me in te schrijven en meteen mijn BSN te regelen. Ik had van tevoren online een tijd gereserveerd, dus ik dacht dat het wel vlot zou gaan. Maar toen ik aankwam, stond er een hele rij. Nou ja, zeg maar, een wachtrij. Uiteindelijk duurde het bijna een half uur voordat ik aan de beurt was. De baliemedewerker was heel vriendelijk, dat moet ik haar nageven. Ze legde alles rustig uit. Maar ik moest wel een hele stapel papieren invullen, terwijl ik dacht dat ik alles al digitaal had aangeleverd. En even later bleek dat ik een kopie van mijn huurcontract vergeten was. Dus ik moest helemaal terug naar huis om het op te halen. Ach, het is me gelukt, maar ik had niet verwacht dat het zo omslachtig zou zijn. Vooral omdat je tegenwoordig zoveel online kunt regelen. Maar goed, nu heb ik mijn BSN en kan ik verder met alles. Volgende week moet ik nog een zorgverzekering afsluiten, dus ik hoop dat dat makkelijker gaat.

Vraag

Wat blijkt uit het verhaal van de man over zijn bezoek aan de gemeente?

1. De medewerker was niet behulpzaam.
2. De gang van zaken was omslachtiger dan hij had verwacht. ✓
3. Hij had geen geldig huurcontract.

Uitleg

Listen for the speaker's explicit evaluation phrase 'ik had niet verwacht dat het zo omslachtig zou zijn' to identify his disappointed expectation.