Luisteren oefening — Staatsexamen NT2 B2

Opdracht

Een telefoongesprek over afval scheiden thuis.

Transcript van het fragment

Hé, met Els. Zeg, ik bel even over die afvalkalender. Ik snap er niks van, want eh... ze hebben alles door elkaar gegooid volgens mij. Vorige week donderdag zou het plastic zijn, dus ik zet netjes die zak buiten, komt die man van de gemeente langs, en die zegt: mevrouw, vandaag is het toch echt papier hoor. Dus ik dacht, hoe kan dat nou? Blijkbaar is de kalender per wijk anders, en wij zijn... wij zijn verhuisd naar die nieuwe wijk, dus dan geldt opeens een andere route. Maar goed, dat hadden ze wel even mogen zeggen vind ik. Dus nu heb ik een app gedownload waar je je postcode invult, en dan zie je precies welke dag welk afval. Maar mijn buurvrouw doet gewoon alles in één zak, en die zegt: ach, het wordt toch allemaal verbrand. Dat vind ik dus echt niet kunnen, want dan gaat het hele systeem toch naar de knoppen? Ik bedoel, je betaalt er ook voor via de gemeentebelasting. Hoe doen jullie dat eigenlijk, scheiden jullie ook zo precies? Want ik hoor van iedereen verschillende verhalen, en eerlijk gezegd raak ik daar een beetje gestrest van.

Vraag

Wat vindt Els het belangrijkste probleem in dit gesprek?

1. Dat de afvalkalender per wijk verschilt en ze dat niet wist. ✓
2. Dat haar buurvrouw alle afval in één zak doet en het systeem daardoor niet werkt.
3. Dat de gemeente haar niet heeft verteld dat ze moest verhuizen.

Uitleg

Listen for the main complaint: Els emphasizes the different neighborhood route and the missed collection, not the neighbor's behavior.