Luisteren oefening — Staatsexamen NT2 B2

Opdracht

Gesprek over toeslagen en DigiD

Transcript van het fragment

Sanne: Hoi mam, heb je even? Ik zit namelijk met die huurtoeslag en ik kom er niet helemaal uit. Marleen: Ja hoor, natuurlijk. Wat is er aan de hand dan? Sanne: Nou, ik wilde dus die aanvraag doen via Mijn toeslagen, maar ik kom niet verder. Er staat steeds dat mijn DigiD niet goed werkt, of ja, dat de inlog niet lukt. En ik heb echt wel het juiste wachtwoord ingevuld, hoor. Marleen: Hm, en heb je dat dan met je telefoon gedaan of op de computer? Sanne: Met de telefoon. Ik dacht, dat is lekker snel. Maar ja, toen bleef hij hangen bij die code, je weet wel, die je via sms krijgt. Marleen: O, dat heb ik ook weleens gehad. Dan is zo'n sms gewoon te laat binnen, en dan verloopt die code. Probeer het anders eens op de laptop, en zorg dat je je telefoon erbij houdt. Dan kun je meteen die code invullen zodra hij komt. Sanne: Ja, dat klinkt eigenlijk wel logisch. Maar ik vraag me ook af of ik niet gewoon te laat ben. De aanvraag moet toch voor een bepaalde datum binnen zijn? Marleen: Volgens mij kun je hem nog tot eind van de maand indienen, als je tenminste het hele jaar toeslag wilt krijgen. Maar ja, wacht er niet te lang mee. En als het echt niet lukt, kun je ook nog bellen. Volgens mij mag je ook iemand anders vragen om samen met jou in te loggen, als het echt vastloopt. Sanne: Oké, dan ga ik het vanavond op de laptop proberen. Bedankt, mam. Marleen: Graag gedaan, laat maar weten of het gelukt is.

Vraag

Wat blijkt uit het gesprek over het mislukken van Sanne's aanvraag?

1. Sanne is volgens haar moeder waarschijnlijk te laat met het indienen van de aanvraag.
2. Het probleem komt vooral door de inlogcode die te laat binnenkomt op Sanne's telefoon. ✓
3. Marleen raadt Sanne aan om helemaal geen beroep te doen op huurtoeslag.

Uitleg

Listen for the cause Marleen confirms: the SMS code expiring – not a deadline or a refusal of the allowance.