Schrijven oefening — Staatsexamen NT2 B2

Opdracht

Je bent bestuurslid van een sportvereniging. Een lid heeft een klacht ingestuurd over de kantine: 'De kantine is vaak te rommelig en de prijzen zijn te hoog.' Je moet formeel reageren namens het bestuur. Schrijf een e-mail van 100-180 woorden waarin je de klacht erkent, een tegenargument geeft (bijv. vrijwilligers doen hun best, prijsstijgingen door inflatie), en oplossingen aankondigt (schoonmaakrooster, prijsbevriezing voor seizoen). Gebruik formele taal.

Voorbeeldantwoord

Geacht lid, Hartelijk dank voor uw bericht over de kantine. Wij erkennen dat de netheid en prijzen verbetering behoeven. Niettemin willen wij benadrukken dat onze vrijwilligers zich met veel inzet inzetten om de kantine draaiende te houden. De prijsstijgingen zijn deels het gevolg van inflatie, waardoor wij genoodzaakt zijn onze tarieven aan te passen. Daarentegen begrijpen wij dat dit voor leden onprettig kan zijn. Derhalve hebben wij besloten een aantal maatregelen te treffen. Ten eerste introduceren wij een wekelijks schoonmaakrooster, waarvoor wij extra vrijwilligers willen werven. Ten tweede zullen de prijzen voor het komende seizoen niet verder stijgen. Wij hopen dat deze aanpak tegemoetkomt aan uw bezwaren. Mocht u verdere suggesties hebben, dan zien wij die graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Het bestuur

Uitleg

This task tests formal register (aanhef, afsluiting, 'niettemin', 'derhalve') and the ability to balance acknowledgment with counterargument using concessive connectors.