Spreken oefening — Staatsexamen NT2 B1

Opdracht

Je hebt een pakketje besteld, maar het is naar het verkeerde adres gestuurd. Je bent bij het postkantoor. Kijk naar de foto. De medewerker vraagt: 'Kan ik u helpen?' Vertel wat er mis is en zeg wat je wilt dat het postkantoor doet.

Voorbeeldantwoord

Goedemiddag, ik heb een pakketje besteld, maar het is naar het verkeerde adres gestuurd. Ik woon in de Kerkstraat, nummer 12, maar de bezorger heeft het bij de Van der Bergstraat afgegeven. Dat is bij mijn buurman. Kunt u het pakket hier laten brengen? Of wilt u dat ik het zelf terugstuur?

Uitleg

Uses direct language to express a complaint; use 'Kunt u' for polite politeness, and note correct er + verb placement in the complaint.