Spreken oefening — Staatsexamen NT2 B1

Opdracht

Kijk naar de foto. Je ontvangt over twee uur gasten voor het avondeten. Je bent net terug uit de supermarkt. Je opent de tas met boodschappen en je ziet de kapotte eieren en de verkeerde jus. Je belt naar diegene van de servicebalie van supermarkt PLUS. Vertel welke boodschappen je hebt gevonden (dus de kapotte eieren én de verkeerde jus) en deel je klacht. Vertel ook waarom het voor jou een probleem is, nu je gasten krijgt. Bel diegene van de winkel.

Voorbeeldantwoord

Goedemiddag, u spreekt met [uw naam]. Ik heb net boodschappen gedaan bij uw supermarkt en thuis zag ik dat de eieren kapot zijn. In de doos zaten drie gebroken eieren en dat is heel vervelend. Ook zat er jus in mijn tas, maar ik had vla besteld. Over twee uur krijg ik gasten voor het eten, dus ik heb de eieren nu echt nodig. Kunt u mij helpen? Ik wil graag nieuwe eieren of mijn geld terug.

Uitleg

Phrase your complaint with 'Ik heb... gekocht' (present perfect) to sound polite and direct at the service desk. Also, the word order in 'dat is heel vervelend' follows the main-clause rule (subject then verb) after 'dat' as the subject.