Spreken oefening — Staatsexamen NT2 B1

Opdracht

Kijk naar de foto. Je ziet een baliemedewerker van een bank en een klant die een bankrekening wil openen. Jij bent de klant en je bent nieuw in Nederland. De medewerker vraagt om een BSN en een adresbewijs, maar jij hebt die papieren nog niet. Je wilt een klacht uiten: vertel dat je het moeilijk vindt en dat de regels niet duidelijk waren. Geef ook één oplossing. Je hebt 15 seconden om na te denken. Daarna spreek je ongeveer 30 seconden. Let op: je hoeft de tekst niet voor te lezen.

Voorbeeldantwoord

Ik zit nu bij de bank om een rekening te openen, maar het lukt niet meteen. De medewerker vraagt om een BSN en een adresbewijs, en die heb ik nog niet. Dat vind ik vervelend, want op de website stond dat het ook met een paspoort kon. Eigenlijk zou de bank dat duidelijker moeten uitleggen. Kunnen we samen kijken wat er nu wel mogelijk is?

Uitleg

You completed the complaint by naming the problem and suggesting a solution; use 'Ik vind het vervelend dat...' for a polite complaint and 'zou moeten' for a suggestion. Pronounce 'rekening' with a clear 'k' sound, not like 'regering'.