Spreken oefening — Staatsexamen NT2 B1

Opdracht

Je woont in een huurwoning en de woningbouwvereniging heeft vorige maand je keuken komen verbouwen. Er zijn nog steeds problemen: de kraan lekt en een kastdeur hangt scheef. Je belt de klantenservice. Kijk naar de foto en uit je klacht: vertel wat er mis is, hoe lang het al duurt en wat je wilt dat ze doen. Je hebt 15 seconden om na te denken en daarna 30 seconden om te spreken.

Voorbeeldantwoord

Goedemiddag, ik bel omdat ik een klacht heb over de verbouwing van mijn keuken. De kraan lekt al sinds vorige maand, want er blijft water onder de gootsteen staan. Ook hangt een kastdeur scheef, omdat de scharnieren niet goed vastzitten. Ik heb hier al eerder over gebeld, maar er is nog niemand langsgekomen. Kunt u zo snel mogelijk een monteur sturen? Anders moet ik een officiële klacht indienen.

Uitleg

You showed the complaint clearly by naming two concrete problems, the timing and a clear request; the extra 'omdat'-clause after 'leekt' and 'hangt' keeps your sentence order correct (verb at the end), which is exactly what examiners listen for at B1.