Boodschappen doen bij de supermarkt: complete gids met zinnen, tips en cultuur

Boodschappen doen bij de supermarkt: van binnenkomst tot kassa

Boodschappen doen is een van de eerste dingen die je in Nederland leert, maar het is meer dan alleen producten in je kar gooien. Elke supermarkt heeft zijn eigen regels, van het wegen van groente tot het gebruik van een klantenkaart. Zeker als je net in Nederland woont, kan het even wennen zijn. In deze gids nemen we je mee door het hele proces: van het maken van een boodschappenlijstje tot het afrekenen bij de kassa, inclusief de zelfscankassa die steeds populairder wordt.

Je leert niet alleen de belangrijkste woorden en zinnen, maar ook hoe je kortingen krijgt, wat je moet doen als je iets vergeet, en hoe je vriendelijk en duidelijk kunt communiceren met het personeel. We besteden ook aandacht aan de verschillen tussen supermarkten zoals Albert Heijn, Jumbo, Lidl en Aldi, en geven je praktische voorbeelden die je direct kunt gebruiken. Of je nu een beginner bent of al wat Nederlands spreekt, deze gids helpt je om boodschappen doen soepel te laten verlopen.

Wil je de zinnen en situaties echt oefenen? Download dan de Dutch Fluency-app. Daarin vind je interactieve oefeningen over boodschappen doen, met luisterfragmenten, spreekopdrachten en schrijfoefeningen. Zo kun je in je eigen tempo oefenen en word je steeds zelfverzekerder in de supermarkt. Laten we beginnen!

De Nederlandse supermarkt: een overzicht

In Nederland zijn er verschillende soorten supermarkten. De bekendste zijn Albert Heijn (AH), Jumbo, Lidl, Aldi, en Plus. Albert Heijn en Jumbo zijn de grootste en hebben vaak een uitgebreid assortiment, met ook veel huismerken. Lidl en Aldi zijn discountsupermarkten: ze zijn goedkoper, maar het aanbod is kleiner en er zijn minder A-merken. Toch kun je er prima je dagelijkse boodschappen doen, zeker als je op de aanbiedingen let.

Elke supermarkt heeft zijn eigen sfeer en indeling. Bij Albert Heijn en Jumbo vind je vaak een bakkerij, een slager en een versafdeling. Lidl en Aldi hebben ook vers brood en groente, maar het is minder uitgebreid. Daarnaast zijn er speciale winkels zoals de Turkse of Marokkaanse supermarkt, waar je meer exotische producten vindt, zoals halal vlees, verse kruiden en speciale rijstsoorten. Deze winkels zijn vaak ook goedkoper voor groente en fruit.

Het is handig om te weten dat de meeste supermarkten open zijn van maandag tot en met zaterdag, en sommige ook op zondag, maar dan vaak korter. Op feestdagen zijn ze meestal gesloten. Check de openingstijden van jouw supermarkt online of bij de ingang, zodat je niet voor een dichte deur staat.

Een boodschappenlijstje maken: zo doe je dat

Een boodschappenlijstje is niet alleen handig om niets te vergeten, maar het helpt je ook om georganiseerd te winkelen. In Nederland is het gebruikelijk om je lijstje te maken op basis van de indeling van de supermarkt. Meestal begin je met groente en fruit, dan brood en zuivel, en eindig je met vlees, diepvries en schoonmaakmiddelen. Zo loop je niet onnodig heen en weer.

Je kunt een lijstje maken op papier of op je telefoon. Veel mensen gebruiken een app zoals AnyList of de eigen app van de supermarkt, zoals de Albert Heijn-app. In die app kun je ook aanbiedingen zien en producten toevoegen aan je lijstje. Als je eenmaal in de winkel bent, kun je afvinken wat je al hebt. Dit scheelt tijd en voorkomt dat je iets vergeet.

Een voorbeeld van een boodschappenlijstje: 'Appels, bananen, komkommer, tomaatjes, volkorenbrood, halfvolle melk, eieren, kipfilet, pasta, tomatensaus, kaas, boter, koffie, thee, wasmiddel'. Schrijf het in het Nederlands, zodat je ook de woorden oefent. Je kunt het lijstje zelfs hardop voorlezen in de winkel, dat is goede spreekoefening!

Belangrijke zinnen voor in de supermarkt

In de supermarkt heb je een aantal standaardzinnen nodig. Hieronder vind je de meest gebruikte, met uitleg en voorbeelden. Oefen ze hardop, zodat je ze vloeiend kunt zeggen.

'Ik wil graag een brood, alstublieft.' - Zeg dit bij de broodafdeling als je een heel brood wilt. De medewerker kan vragen: 'Bruin of wit?' Antwoord dan bijvoorbeeld: 'Volkoren, alstublieft.'
'Heeft u ook volle melk?' - Dit is een vraag om te checken of een product er is. Je kunt ook vragen: 'Waar vind ik de volle melk?' als je het niet kunt vinden.
'Waar vind ik de aanbiedingen?' - Aanbiedingen staan vaak bij de ingang of op speciale displays. Je kunt ook vragen: 'Zijn er deze week kortingen?'
'Mag ik pinnen?' - Dit vraag je bij de kassa als je met pin wilt betalen. De kassamedewerker zegt dan vaak: 'Ja, dat kan.' of 'Alleen pinnen, geen contant.'
'Ik heb geen boodschappentas bij me. Verkoopt u tassen?' - Bij de kassa liggen vaak plastic of papieren tassen. Je kunt ook vragen: 'Heeft u een tas voor mij?'
'Kunt u dit voor mij wegen?' - Bij de groenteafdeling moet je soms zelf wegen. Als je het niet weet, vraag je dit aan een medewerker. Vaak staat er een weegschaal met een touchscreen.

Hoe betaal je in de supermarkt?

In Nederland kun je op verschillende manieren betalen. De meest voorkomende is pinnen met je pinpas of creditcard. Contactloos betalen met je telefoon of horloge is ook heel normaal. Bij de kassa houd je je pinpas of telefoon tegen de betaalautomaat en het bedrag wordt automatisch afgeschreven. Voor bedragen boven de 50 euro moet je vaak je pincode invoeren.

Contant geld wordt steeds minder geaccepteerd. Veel supermarkten, vooral de grotere, accepteren geen contant geld meer of alleen bij de bemande kassa. Bij de zelfscankassa kun je meestal alleen pinnen. Het is dus verstandig om altijd een pinpas of telefoon bij je te hebben.

Bij de zelfscankassa scan je zelf je producten. Je legt je boodschappen op de weegschaal en scant de streepjescode. Daarna betaal je met pin of telefoon. Soms moet je je leeftijd bevestigen bij de aankoop van alcohol. Vraag bij twijfel aan een medewerker: 'Hoe werkt dit?' Zij helpen je graag.

Zelfscankassa: stap voor stap uitgelegd

De zelfscankassa is in Nederland heel gewoon. Het is snel en je hoeft niet in de rij te staan. Maar als je het voor het eerst doet, kan het even wennen zijn. Hier is een stapsgewijze uitleg.

Stap 1: Zoek een vrije zelfscankassa. Vaak staat er een bordje 'Zelfscan' of 'Selfscan'. Stap 2: Scan je klantenkaart of betaalpas om te beginnen, als de kassa dat vraagt. Stap 3: Leg je producten op de weegschaal. Het systeem controleert of het gewicht klopt. Stap 4: Scan de streepjescode van elk product. Houd de code voor de scanner tot je een pieptoon hoort. Stap 5: Leg het product in de tas op de weegschaal. Let op: als je iets weghaalt, moet je op 'gereed' drukken. Stap 6: Betaal aan het einde. Kies voor 'pinnen' of 'contactloos'. Stap 7: Neem je bon en vergeet je tas niet.

Als je een product niet kunt scannen, bijvoorbeeld bij groente, moet je het wegen. Zoek het product op het touchscreen, leg het op de weegschaal en druk op 'print'. Dan krijg je een sticker met een streepjescode. Die scan je daarna. Vraag anders een medewerker om hulp.

Aanbiedingen en kortingen: zo bespaar je geld

In Nederlandse supermarkten zijn er veel aanbiedingen. De bekendste zijn '1+1 gratis' (twee producten voor de prijs van één) en '2e halve prijs'. Deze staan in de folder of op de schappen. Je kunt de folder online bekijken of in de app van de supermarkt. Ook liggen er vaak folders bij de ingang.

Veel supermarkten hebben een klantenkaart, zoals de Albert Heijn Bonuskaart of de Jumbo Kaart. Met deze kaart krijg je extra korting op producten die in de aanbieding zijn. Je kunt de kaart gratis aanvragen in de winkel of online. Bij de kassa scan je de kaart of je app. Zonder kaart betaal je de normale prijs.

Let ook op de 'stuntprijzen' bij Lidl en Aldi. Dit zijn producten die tijdelijk extra goedkoop zijn. Soms zijn ze alleen in het weekend. Check de website of de app voor de actuele aanbiedingen. Zo kun je veel geld besparen op je boodschappen.

Veelgemaakte fouten bij boodschappen doen

Iedereen maakt wel eens een fout in de supermarkt, maar sommige fouten kun je makkelijk voorkomen. Hieronder de meest voorkomende valkuilen en hoe je ze oplost.

Vergeten dat je zelf een tas mee moet nemen. In Nederland moet je vaak je eigen boodschappentas meenemen of een tas kopen. Bij de kassa liggen tassen, maar die kosten geld. Neem een opvouwbare tas mee in je jaszak of rugzak.
Niet weten hoe de zelfscankassa werkt. Vraag hulp aan een medewerker. Ze zijn er om je te helpen. Je kunt ook eerst een keer oefenen met een klein boodschapje.
Te weinig kleingeld bij contant betalen. Pin is makkelijker, maar als je contant betaalt, zorg dan voor gepast geld of kleine biljetten. De kassamedewerker kan niet altijd wisselen voor grote biljetten.
De aanbiedingen niet checken. Soms zijn producten afgeprijsd met een 'kortingskaart' van de winkel. Check de folder of de app voordat je gaat winkelen, zodat je niet te veel betaalt.
Vergeten om je klantenkaart te scannen. Zonder kaart mis je kortingen. Houd je kaart bij de hand of gebruik de app. Je kunt de kaart ook aan je sleutelhanger hangen.

Omgaan met het personeel en andere klanten

In de supermarkt kom je veel mensen tegen. Het is beleefd om hallo te zeggen en 'dank u wel' te zeggen bij de kassa. Als je iets niet kunt vinden, kun je een medewerker aanspreken met: 'Excuseer, waar vind ik de rijst?' of 'Kunt u mij helpen?'. Medewerkers zijn meestal vriendelijk en helpen je graag.

Als je met andere klanten praat, bijvoorbeeld bij het pakken van producten, kun je zeggen: 'Neem me niet kwalijk' als je iemand per ongeluk aanstoot. Of 'Gaat u maar voor' als iemand voor wil. Deze kleine zinnen maken een goede indruk en helpen je om te oefenen met Nederlands.

Let op de etiquette: wacht je beurt bij de kassa en zet je karretje op de juiste plek. Als je iets laat vallen, raap je het op. En als je iets niet wilt kopen, zet je het terug op de plek waar je het vandaan haalde. Zo blijft het netjes voor iedereen.

Speciale situaties: vergeten producten, ruilen en klachten

Soms vergeet je iets te kopen of koop je iets dat niet goed is. Wat doe je dan? Als je iets vergeten bent, kun je teruggaan naar de winkel en het alsnog kopen. Bij de kassa kun je zeggen: 'Ik ben iets vergeten, mag ik dit nog afrekenen?' Meestal is dat geen probleem.

Als je een product koopt dat bedorven is, kun je het terugbrengen naar de winkel. Ga naar de klantenservice of de kassa en zeg: 'Dit product is niet goed, ik wil mijn geld terug.' Je hebt wel de bon nodig. De winkel is verplicht om je geld terug te geven of het product te vervangen.

Als je een klacht hebt over de winkel, kun je dat melden bij de klantenservice. Je kunt ook een e-mail sturen of het online formulier invullen. Blijf beleefd en duidelijk. Zeg bijvoorbeeld: 'Ik ben niet tevreden over dit product, omdat het beschadigd was.' Zo help je de winkel om beter te worden.

Zo oefen je dit in het Nederlands

De beste manier om te leren is door te oefenen. In de Dutch Fluency-app vind je oefeningen over boodschappen doen. Je oefent met luisteren, spreken en schrijven. Zo leer je snel de juiste woorden en zinnen. Open de app en ga naar de oefeningen voor alledaagse situaties.

Je kunt ook thuis oefenen met een boodschappenlijstje. Schrijf een lijstje in het Nederlands en lees het hardop voor. Bedenk wat je zou zeggen bij de kassa. Of oefen met een vriend of vriendin die ook Nederlands leert. Doe alsof je in de supermarkt bent en wissel van rol.

Daarnaast kun je naar de supermarkt gaan en bewust oefenen. Kijk naar de borden, lees de prijzen en luister naar wat andere mensen zeggen. Probeer zelf een vraag te stellen aan een medewerker. Elke keer dat je het doet, wordt het makkelijker. Veel succes!

Oefen met lezen over boodschappen →

Direct oefenen

Veelgestelde vragen

Hoe vraag ik om een boodschappentas?

Je kunt zeggen: 'Heeft u een tas voor mij?' of 'Ik wil graag een tas kopen, alstublieft.' Bij de kassa liggen vaak tassen, maar je kunt ook vragen aan een medewerker.

Wat zeg ik bij de kassa?

Je kunt zeggen: 'Mag ik pinnen?' of 'Contant, alstublieft.' De kassamedewerker zegt vaak het bedrag, bijvoorbeeld 'Dat is 12 euro 50.' Je kunt dan antwoorden: 'Dank u wel.'

Hoe scan ik bij de zelfscankassa?

Houd de streepjescode voor de scanner. Leg de producten in de tas op de weegschaal. Betaal aan het einde met pin of telefoon. Als je hulp nodig hebt, vraag een medewerker.

Kan ik contant betalen in de supermarkt?

Niet overal. Veel supermarkten accepteren geen contant geld meer, vooral bij de zelfscankassa. Bij de bemande kassa kan het soms nog wel. Check bij de ingang of er een bordje staat.

Wat is een klantenkaart en waarom is het handig?

Een klantenkaart is een gratis kaart van de supermarkt, zoals de Bonuskaart van Albert Heijn. Met deze kaart krijg je korting op aanbiedingen. Zonder kaart betaal je de normale prijs. Je kunt de kaart aanvragen bij de kassa of online.

Hoe vraag ik om hulp als ik iets niet kan vinden?

Je kunt zeggen: 'Excuseer, waar vind ik de rijst?' of 'Kunt u mij helpen? Ik zoek de melk.' Medewerkers zijn er om je te helpen, dus aarzel niet om te vragen.

Andere gidsen en examentips

Lees ook alle artikelen over inburgering, NT2 en de Nederlandse cultuur →

Grocery Shopping at the Supermarket: From Entrance to Checkout

Grocery shopping is one of the first things you learn in the Netherlands, but it's more than just tossing products into your cart. Every supermarket has its own rules, from weighing vegetables to using a loyalty card. Especially if you've just moved to the Netherlands, it can take some getting used to. In this guide, we'll walk you through the entire process: from making a shopping list to paying at the checkout, including the self-checkout that's becoming increasingly popular.

You'll not only learn the most important words and phrases, but also how to get discounts, what to do if you forget something, and how to communicate politely and clearly with the staff. We also pay attention to the differences between supermarkets like Albert Heijn, Jumbo, Lidl, and Aldi, and give you practical examples you can use right away. Whether you're a beginner or already speak some Dutch, this guide will help you make grocery shopping run smoothly.

Want to really practice the phrases and situations? Then download the Dutch Fluency app. It contains interactive exercises about grocery shopping, with listening fragments, speaking assignments, and writing exercises. That way, you can practice at your own pace and become more and more confident in the supermarket. Let's get started!

The Dutch Supermarket: An Overview

In the Netherlands, there are various types of supermarkets. The most well-known are Albert Heijn (AH), Jumbo, Lidl, Aldi, and Plus. Albert Heijn and Jumbo are the largest and often have an extensive assortment, with many store brands as well. Lidl and Aldi are discount supermarkets: they are cheaper, but the range is smaller and there are fewer name brands. Still, you can do your daily shopping there just fine, especially if you keep an eye on the deals.

Each supermarket has its own atmosphere and layout. At Albert Heijn and Jumbo, you'll often find a bakery, a butcher, and a fresh section. Lidl and Aldi also have fresh bread and vegetables, but it's less extensive. Additionally, there are specialty stores like Turkish or Moroccan supermarkets, where you'll find more exotic products, such as halal meat, fresh herbs, and special rice varieties. These stores are often also cheaper for vegetables and fruit.

It's good to know that most supermarkets are open from Monday to Saturday, and some also on Sunday, but then often for shorter hours. On holidays, they are usually closed. Check the opening hours of your supermarket online or at the entrance, so you don't end up in front of a closed door.

Making a Shopping List: How to Do It

A shopping list is not only handy to avoid forgetting anything, but it also helps you shop in an organized way. In the Netherlands, it's customary to make your list based on the layout of the supermarket. Usually, you start with vegetables and fruit, then bread and dairy, and end with meat, frozen goods, and cleaning products. This way, you don't walk back and forth unnecessarily.

You can make a list on paper or on your phone. Many people use an app like AnyList or the supermarket's own app, such as the Albert Heijn app. In that app, you can also see deals and add products to your list. Once you're in the store, you can tick off what you already have. This saves time and prevents you from forgetting something.

An example of a shopping list: 'Apples, bananas, cucumber, cherry tomatoes, whole wheat bread, semi-skimmed milk, eggs, chicken fillet, pasta, tomato sauce, cheese, butter, coffee, tea, laundry detergent'. Write it in Dutch, so you also practice the words. You can even read the list out loud in the store; that's good speaking practice!

Important Phrases for the Supermarket

In the supermarket, you need a number of standard phrases. Below are the most commonly used ones, with explanations and examples. Practice them out loud, so you can say them fluently.

'I would like a loaf of bread, please.' - Say this at the bread section if you want a whole loaf. The employee may ask: 'Brown or white?' Then answer, for example: 'Whole wheat, please.'
'Do you also have whole milk?' - This is a question to check if a product is available. You can also ask: 'Where can I find the whole milk?' if you can't find it.
'Where can I find the deals?' - Deals are often near the entrance or on special displays. You can also ask: 'Are there any discounts this week?'
'Can I pay by debit card?' - You ask this at the checkout if you want to pay by card. The cashier often says: 'Yes, that's possible.' or 'Only card, no cash.'
'I don't have a shopping bag with me. Do you sell bags?' - At the checkout, there are often plastic or paper bags. You can also ask: 'Do you have a bag for me?'
'Can you weigh this for me?' - At the vegetable section, you sometimes have to weigh items yourself. If you don't know how, you ask an employee. Often there's a scale with a touchscreen.

How Do You Pay in the Supermarket?

In the Netherlands, you can pay in various ways. The most common is paying by debit card or credit card. Contactless payment with your phone or watch is also very normal. At the checkout, you hold your debit card or phone against the payment terminal, and the amount is automatically deducted. For amounts above 50 euros, you often have to enter your PIN.

Cash is becoming less and less accepted. Many supermarkets, especially the larger ones, no longer accept cash or only at the manned checkout. At the self-checkout, you can usually only pay by card. So it's wise to always have a debit card or phone with you.

At the self-checkout, you scan your own products. You place your groceries on the scale and scan the barcode. Then you pay by card or phone. Sometimes you need to confirm your age when buying alcohol. If in doubt, ask an employee: 'How does this work?' They are happy to help you.

Self-Checkout: Step by Step Explained

The self-checkout is very common in the Netherlands. It's fast and you don't have to stand in line. But if you're doing it for the first time, it can take some getting used to. Here's a step-by-step explanation.

Step 1: Find a free self-checkout. Often there's a sign saying 'Selfscan' or 'Self-checkout'. Step 2: Scan your loyalty card or debit card to start, if the machine asks for it. Step 3: Place your products on the scale. The system checks if the weight matches. Step 4: Scan the barcode of each product. Hold the code in front of the scanner until you hear a beep. Step 5: Place the product in the bag on the scale. Note: if you remove something, you must press 'done'. Step 6: Pay at the end. Choose 'debit card' or 'contactless'. Step 7: Take your receipt and don't forget your bag.

If you can't scan a product, for example with vegetables, you need to weigh it. Find the product on the touchscreen, place it on the scale, and press 'print'. Then you get a sticker with a barcode. You scan that afterwards. Otherwise, ask an employee for help.

Deals and Discounts: How to Save Money

In Dutch supermarkets, there are many deals. The most well-known are '1+1 gratis' (two products for the price of one) and '2e halve prijs' (second one half price). These are in the flyer or on the shelves. You can view the flyer online or in the supermarket's app. There are also often flyers at the entrance.

Many supermarkets have a loyalty card, such as the Albert Heijn Bonuskaart or the Jumbo Kaart. With this card, you get extra discounts on products that are on offer. You can request the card for free in the store or online. At the checkout, you scan the card or your app. Without the card, you pay the regular price.

Also, look out for the 'stunt prices' at Lidl and Aldi. These are products that are temporarily extra cheap. Sometimes they are only available on the weekend. Check the website or the app for current deals. This way, you can save a lot of money on your groceries.

Common Mistakes When Grocery Shopping

Everyone makes a mistake in the supermarket once in a while, but some mistakes are easy to avoid. Below are the most common pitfalls and how to solve them.

Forgetting that you need to bring your own bag. In the Netherlands, you often have to bring your own shopping bag or buy one. At the checkout, there are bags, but they cost money. Bring a foldable bag in your coat pocket or backpack.
Not knowing how the self-checkout works. Ask an employee for help. They are there to assist you. You can also practice once with a small purchase.
Having too little change when paying cash. Paying by card is easier, but if you pay cash, make sure you have the exact amount or small bills. The cashier can't always give change for large bills.
Not checking the deals. Sometimes products are discounted with a 'discount card' from the store. Check the flyer or the app before you go shopping, so you don't overpay.
Forgetting to scan your loyalty card. Without the card, you miss discounts. Keep your card at hand or use the app. You can also attach the card to your keychain.

Dealing with Staff and Other Customers

In the supermarket, you encounter many people. It's polite to say hello and 'thank you' at the checkout. If you can't find something, you can address an employee with: 'Excuse me, where can I find the rice?' or 'Can you help me?'. Employees are usually friendly and happy to help you.

When talking to other customers, for example when reaching for products, you can say: 'Excuse me' if you accidentally bump into someone. Or 'Go ahead' if someone wants to go first. These small phrases make a good impression and help you practice Dutch.

Mind the etiquette: wait your turn at the checkout and put your cart in the right place. If you drop something, pick it up. And if you decide not to buy something, put it back where you got it from. That way, it stays neat for everyone.

Special Situations: Forgotten Items, Returns, and Complaints

Sometimes you forget to buy something or you buy something that's not good. What do you do then? If you forgot something, you can go back to the store and buy it anyway. At the checkout, you can say: 'I forgot something, can I still pay for this?' Usually, that's no problem.

If you buy a product that's spoiled, you can bring it back to the store. Go to customer service or the checkout and say: 'This product is not good, I want my money back.' You do need the receipt. The store is obligated to refund your money or replace the product.

If you have a complaint about the store, you can report it to customer service. You can also send an email or fill in the online form. Stay polite and clear. Say, for example: 'I'm not satisfied with this product because it was damaged.' This way, you help the store improve.

How to Practice This in Dutch

The best way to learn is by practicing. In the Dutch Fluency app, you'll find exercises about grocery shopping. You practice listening, speaking, and writing. This way, you quickly learn the right words and phrases. Open the app and go to the exercises for everyday situations.

You can also practice at home with a shopping list. Write a list in Dutch and read it out loud. Think about what you would say at the checkout. Or practice with a friend who is also learning Dutch. Pretend you're in the supermarket and switch roles.

Additionally, you can go to the supermarket and practice deliberately. Look at the signs, read the prices, and listen to what other people say. Try asking an employee a question yourself. Every time you do it, it becomes easier. Good luck!

Oefen met lezen over boodschappen →

Practice now

Frequently asked questions

How do I ask for a shopping bag?

You can say: 'Do you have a bag for me?' or 'I would like to buy a bag, please.' At the checkout, there are often bags, but you can also ask an employee.

What do I say at the checkout?

You can say: 'Can I pay by debit card?' or 'Cash, please.' The cashier often says the amount, for example 'That's 12 euros 50.' You can then answer: 'Thank you.'

How do I scan at the self-checkout?

Hold the barcode in front of the scanner. Place the products in the bag on the scale. Pay at the end with card or phone. If you need help, ask an employee.

Can I pay cash in the supermarket?

Not everywhere. Many supermarkets no longer accept cash, especially at the self-checkout. At the manned checkout, it may still be possible. Check at the entrance if there's a sign.

What is a loyalty card and why is it handy?

A loyalty card is a free card from the supermarket, like the Bonuskaart from Albert Heijn. With this card, you get discounts on deals. Without the card, you pay the regular price. You can request the card at the checkout or online.

How do I ask for help if I can't find something?

You can say: 'Excuse me, where can I find the rice?' or 'Can you help me? I'm looking for the milk.' Employees are there to help you, so don't hesitate to ask.

More guides and exam tips

Also read articles about inburgering, NT2 and Dutch life →